遊戯王カードゲーム事務局

 遊戯王OCGおよび遊戯王ラッシュデュエルに関する問い合わせを受け付けているKONAMI内の部署。
 電話やメール、チャットによるルールに関する問い合わせができる。

  • 営業時間は10:00〜18:00。
    休業日は毎週火曜日だが、祝日の場合は通常通り営業する。
    なお、休業日に質問メールを送っても、休業日が明けた最初の営業日にきちんと回答メールが返ってくる。
  • 新型コロナウイルス感染拡大に伴う政府の緊急事態宣言により、2020年4月8日以降営業休止中である。
    事務局では、ルールに関する疑問点は遊戯王カードデータベースで確認し、それでもわからない場合はプレイヤー同士で話し合って決めて欲しいとしている。
  • 問い合わせが多い場合や確認に時間がかかる内容の場合は回答メールが遅くなる。
    事務局側は「カードの状況の詳細を記載した上で、1日に2〜3通を目安として問い合わせをするのが良い」としている。
  • ちなみに、OCGとは異なり遊戯王TCGでは個別のカード処理の裁定に関して、質問に答える場合はほとんどない。
    テキストミスなどが原因で特殊な裁定になる一部のカードの場合は、公式から発表があることもあるが、基本的に個別のカード処理の裁定は、ジャッジが判断する制度になっている。
    これは他のトレーディングカードゲームと比較してもかなり珍しいやり方である。

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外部リンク

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